Envío
Envíos VOLTARA BIKE
En VOLTARA BIKE queremos que estrenes tu máquina cuanto antes. Para conseguirlo, trabajamos con distribuidores oficiales de cada marca: cuando haces tu pedido, lo preparamos con ellos y tu vehículo sale directamente desde su almacén hasta tu casa, nuevo y en su embalaje original. Así ganamos tiempo y tú lo recibes antes.
¿A dónde enviamos?
Realizamos envíos únicamente a la España peninsular. Por el momento no enviamos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega habitual es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Es un plazo orientativo. En temporadas de mucha demanda o por causas ajenas a nosotros (agencia de transporte, festivos locales, meteorología…) puede alargarse unos días. Si hubiera cualquier retraso con tu pedido, te avisaremos.
Gastos de envío
El coste del envío depende del tamaño y peso de cada vehículo y lo verás siempre antes de pagar, en el resumen del pedido. En muchos de nuestros productos el envío está incluido en el precio.
Pedidos con montaje y puesta a punto
Si añades a tu compra el servicio de montaje y puesta a punto, el plazo de entrega puede superar las 72 horas laborables, ya que el vehículo se prepara y revisa antes de salir.
Si compras varios artículos
Como cada producto sale del almacén de su distribuidor, si tu pedido incluye artículos de marcas distintas puedes recibirlos en envíos separados y en días diferentes. Te llegará todo lo que has pedido.
La entrega
- El envío se realiza con agencias de transporte de confianza. Cuando tu pedido salga, te enviaremos la información para que puedas seguirlo.
- La entrega se hace a pie de calle. Por el tamaño y peso de los vehículos, el transportista no está obligado a subirlo al domicilio.
- Indica una dirección y un teléfono donde puedan atenderte en horario laboral, para evitar retrasos o segundos intentos de entrega.
- Los vehículos se envían montados aproximadamente en un 90%. El montaje final y el reglaje deben realizarse por un profesional, salvo que hayas contratado nuestro servicio de montaje y puesta a punto.
Revisa tu pedido al recibirlo
Antes de firmar el albarán, comprueba que el embalaje está en buen estado. Si ves golpes, roturas o el paquete abierto, anótalo en el albarán del transportista.
Tienes 48 horas desde la entrega para comunicarnos cualquier incidencia de transporte. Escríbenos a info@voltarabike.es indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del producto y del embalaje. Nosotros nos encargamos de gestionarlo con el distribuidor.
¿Tienes alguna duda sobre tu envío? Escríbenos y te ayudamos encantados.